Mutualité Sociale Agricole

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est l’organisme de protection sociale des exploitants et salariés agricoles. La MSA assure à ses adhérents une sécurité sociale dans tous les domaines : santé, famille, retraite et cotisations.

Le site internet https://alsace.msa.fr permet aux adhérents d’effectuer sur leur espace privé un grand nombre de démarches en quelques clics, également accessible sur smartphone et tablette avec l’application « MSA » :

  • télécharger une attestation (de droit, de paiement des indemnités journalières, un relevé fiscal…) ;
  • consulter ses remboursements en temps réel ;         
  • déclarer un changement de situation ;
  • suivre ses demandes de prestations santé, famille, retraite,
  • correspondre avec la MSA …

La MSA est joignable par téléphone au 03 89 20 78 68 (prix d’un appel local). Un conseiller répond du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h (16h30 le vendredi).

La MSA dispose de plusieurs points d’accueil sur le département : Brumath, Drulingen, Molsheim, Hoffen, Saverne, Sélestat et Strasbourg. En dehors des points d’accueil et des permanences, la MSA a développé des partenariats spécifiques avec des maisons de service afin de proposer des Points d’Accès Numériques. Tous les horaires et adresses sont disponibles sur https://alsace.msa.fr .

La MSA est présente dans certaines Maisons de Services Au Public (MSAP) et dans toutes les Maisons France Services (MFS) d’Alsace (ces structures regroupent en un lieu unique plusieurs services administratifs pour accompagner les usagers dans leurs démarches de la vie quotidienne concernant la Caf, la Cpam, Pôle Emploi, la Carsat, la Poste, la DGFIP et les services de l’Etat).

Pour des questions de confidentialité des données des allocataires, le conseiller n’a pas accès aux détails du dossier autres que ceux figurant dans la rubrique mon compte de l’Espace Privé MSA.

Pour les situations plus complexes qui nécessitent un entretien personnalisé, un rendez-vous devra obligatoirement être pris, soit par Internet, par téléphone ou dans un point d’accueil MSA.